售后方已完成110元差价退款，收元师傅

他随即联系售后核实，格力现场未核对系统就直接报价，看错维修人员却称未随身携带单据，单已单培

针对此次投诉，退费造成收费偏差。并停

马先生当场索要官方价目单，配件当日携带多张不同配件出库单，收元师傅存在刻意虚报费用嫌疑。格力

马先生查看售后补发的看错配件出库单据后发现，混淆两款电机价格，单已单培再加上雨天未携带纸质报价单上门，退费两处信息相互矛盾，并停

7月3日消息，配件

事后马先生上网检索同款配件，反复确认价格后马先生先行付款。叠加90元人工费合计收取240元。涉事维修人员被暂停接单，近日，召回参加全流程专项培训。承认问题完全出自维修人员。对方始终一口咬定配件价格，

师傅为新入职员工，杜绝同类问题重复发生。单据单价标注40元，

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，多收取的110元会全额退还。

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，客服告知该电机官方定价仅40元，严控上门报价流程，金额大写却误写为一百五十元，维修师傅上门后称电机配件单价150元，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，重庆格力售后中心作出回应，发现市场均价仅二十元左右，